Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée.
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Camille Wehrling, diététicienne-nutritionniste. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", nous nous engageons à respecter vos droits et libertés.
Responsable du traitement
Nom : Camille Wehrling
Profession : Diététicienne-nutritionniste
Email : contact@camille-wehrling-dieteticienne.fr
Pour les informations complètes (SIRET, adresse, téléphone), consultez les mentions légales.
Données collectées
Site public : contact, rendez-vous et avis
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Motif pratique choisi dans une liste fermée pour le contact
- Message facultatif associé à une demande de rendez-vous
- Créneaux horaires souhaités
- Historique des rendez-vous et données de facturation associées
- Pour un avis : prénom, note et critères d’expérience sélectionnés
Le formulaire de contact et le formulaire d’avis ne comportent aucun champ libre destiné à votre santé. N’y indiquez pas de symptôme, traitement, poids ou détail alimentaire. Les anciens avis libres envoyés avec l’autorisation explicite de publication de l’ancien formulaire peuvent rester publiés avec le seul prénom du patient.
Calculateur nutritionnel public
Les valeurs saisies dans le calculateur sont traitées uniquement dans votre navigateur. Elles ne sont ni envoyées au serveur, ni enregistrées, ni transmises à Umami ou Microsoft Clarity. Clarity n’est pas chargé sur cette page.
Informations échangées lors des consultations
Au cours des téléconsultations, des informations relatives à votre santé peuvent être recueillies (antécédents, habitudes alimentaires, objectifs, mesures anthropométriques, recommandations). Ces informations sont traitées sous la responsabilité de la diététicienne, dans le strict respect du secret professionnel (art. L1110-4 du Code de la santé publique).
Finalités du traitement
Contact et communication
- • Répondre à vos demandes d'information
- • Organiser les prises de rendez-vous
- • Envoyer des confirmations et rappels
Suivi nutritionnel
- • Réaliser le bilan nutritionnel
- • Personnaliser les recommandations
- • Assurer le suivi de vos objectifs
Obligations légales
- • Respect du secret professionnel
- • Conservation des éléments cliniques
- • Obligations comptables et fiscales
Amélioration des services
- • Analyser les besoins des patients
- • Améliorer la qualité des prestations
- • Développer de nouveaux services
Base légale du traitement
Consentement
Pour la collecte de vos données via les formulaires de contact et la communication marketing.
Exécution d'un contrat
Pour la réalisation des consultations diététiques et le suivi nutritionnel.
Obligation légale
Pour la conservation des dossiers patients et le respect des obligations professionnelles.
Informations de santé échangées en consultation (Article 9 RGPD)
Les informations de santé qui peuvent être évoquées oralement lors d'une téléconsultation bénéficient d'une protection renforcée. Leur traitement, lorsqu'il intervient, repose sur la base légale suivante :
- Art. 9.2.h RGPD — traitement nécessaire aux fins de médecine préventive et de prise en charge sanitaire, réalisé par un professionnel de santé soumis au secret professionnel.
En tant que diététicienne-nutritionniste, je suis soumise au secret professionnel (art. L1110-4 du Code de la santé publique).
Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Demandes de contact | 1 an | Suivi des demandes sans suite commerciale |
| Historique des rendez-vous et correspondance client | 3 ans après le dernier échange | Suivi de la relation commerciale (recommandation CNIL) |
| Dossier clinique patient | 20 ans maximum | Obligation professionnelle |
| Données comptables et factures | 10 ans | Article L123-22 du Code de commerce |
| Journaux serveur et données d'audience anonymisées | 12 mois | Sécurité, LCEN et recommandations CNIL |
Partage et destinataires des données
Principe de confidentialité
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Accès limité aux données :
- Camille Wehrling uniquement (secret professionnel)
- Prestataires techniques (hébergement sécurisé)
- Autorités compétentes si obligation légale
Sous-traitants et prestataires techniques
Conformément à l'article 28 du RGPD, les sous-traitants suivants peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leurs prestations :
| Prestataire | Finalité | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Paiement sécurisé | Identité, email et identifiants techniques transmis uniquement lorsque vous ouvrez le lien de règlement après la consultation ; les données de carte ne sont pas conservées par Camille | UE / USA* |
| Google LLC | Visioconférence (Meet), agenda partagé (Calendar) | Email, données de connexion | UE / USA* |
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site web et du serveur applicatif | Données du site, emails sortants (SMTP) | UE (Chypre) |
| Anthropic PBC | Assistance à la rédaction des articles du blog (Claude) | Thématique et brief, aucune donnée personnelle de patient | USA* |
| Tavily Inc. | Recherche documentaire pour la rédaction des articles | Requêtes de recherche | USA* |
| Unsplash Inc. | Banque d'images libres pour le blog | Requêtes, aucune donnée personnelle | USA* |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Analyser les parcours de navigation et améliorer l'ergonomie des pages publiques | Pages et interactions sur les pages autorisées | UE / USA* |
* Transferts hors UE : Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) et/ou les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.
Transparence sur l'intelligence artificielle : les articles du blog peuvent être préparés avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle (Claude, Tavily, Unsplash). Chaque article est ensuite relu et validé par Camille Wehrling avant publication. Aucune donnée personnelle de patient n'est transmise à ces outils.
Sécurité des données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/HTTPS
- Serveurs sécurisés
- Sauvegardes automatiques
- Accès protégé par mot de passe
Mesures organisationnelles
- Formation RGPD
- Procédures de sécurité
- Contrôle des accès
- Audit régulier
Notification en cas de violation de données
Conformément aux articles 33 et 34 du RGPD, en cas de violation de données personnelles :
Notification à la CNIL
Toute violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés sera notifiée à la CNIL dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance.
Information des personnes concernées
Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais par email à l'adresse que vous nous avez communiquée.
Contenu de la notification
- • Nature de la violation
- • Catégories de données concernées
- • Conséquences probables
- • Mesures prises ou envisagées
- • Point de contact pour plus d'informations
Vos droits
Droit d'accès
Connaître les données vous concernant
Droit de rectification
Modifier vos données inexactes
Droit d'effacement
Supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à contact@camille-wehrling-dieteticienne.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum
Mesure d'audience
Mesure d'audience et amélioration de l'expérience
Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience open-source et respectueux de la vie privée. Cet outil ne dépose aucun cookie sur votre navigateur. Il ne reçoit ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone, ni les paramètres sensibles présents dans certains liens.
Le site utilise également Microsoft Clarity dans le cadre d'une analyse temporaire destinée à mieux comprendre les parcours de navigation et à améliorer l'ergonomie du site. Cette analyse est limitée aux pages publiques autorisées. Les formulaires, le chat et les autres zones sensibles y restent masqués. Clarity n'est jamais utilisé sur les pages de confirmation, de paiement, d'annulation, de report de rendez-vous, de dépôt d'avis ou du calculateur.
Données traitées pour la mesure d'audience et l'amélioration du site :
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Type d'appareil et navigateur
- Pays de provenance (approximatif)
- Interactions avec les pages pour améliorer le site
- Événements limités à une liste fermée et à des valeurs agrégées ; aucune coordonnée ni horaire précis de rendez-vous
Hébergement : Les données Umami sont hébergées en France sur notre propre serveur. Les données Clarity sont traitées par Microsoft conformément à sa propre documentation de confidentialité.
Durée de conservation : Les données Umami sont conservées pendant 12 mois maximum. Microsoft indique conserver les enregistrements Clarity pendant 30 jours et les données agrégées de clics et de cartes de chaleur jusqu'à 13 mois.
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la mesure d'audience sans cookie avec Umami. Sa configuration est limitée à la mesure de ce seul site, sans cookie et en respectant le réglage « Do Not Track » du navigateur. Les paramètres techniques et les liens secrets sont supprimés ; seules les indications de source d'une campagne (par exemple Instagram ou Facebook) peuvent être conservées. L'utilisation sans bandeau de consentement n'est valable que tant que toutes les conditions de l'exemption de mesure d'audience définies par la CNIL restent respectées. L'utilisation de Microsoft Clarity est temporaire et prendra fin dès que l'analyse des parcours de navigation sera terminée.
Votre choix : Vous pouvez vous opposer à la mesure Umami en activant la fonctionnalité « Do Not Track » de votre navigateur, en utilisant une extension bloquant les scripts de mesure d'audience, ou en cliquant sur désactiver Umami sur ce navigateur. Vous pouvez désactiver à tout moment Clarity en cliquant sur désactiver Clarity sur ce navigateur, ou le réactiver en cliquant sur réactiver Clarity. Ce choix est mémorisé uniquement dans votre navigateur et transmis à Microsoft via son API ConsentV2.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos services.
Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un bandeau d'information sur le site internet.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Une question sur cette politique ?
N'hésitez pas à me contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
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